Privacybeleid

Privacybeleid - Claim Your Victory 2024  

Bij Claim Your Victory 2024 respecteren we jouw privacy en doen we er alles aan om jouw persoonsgegevens te beschermen. Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken en hoe we deze beveiligen.  

1. Welke gegevens verzamelen we? 
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.  
- Bestelgegevens: Informatie over jouw aankopen.  
- Betaalgegevens: Gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen.  

2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
- Om jouw bestelling te verwerken en te leveren.  
- Om klantenservice te bieden.  
- Voor marketingdoeleinden, zoals het sturen van aanbiedingen en nieuwsbrieven (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld).  

3. Hoe beschermen we jouw gegevens? 
- We maken gebruik van beveiligde servers en versleutelde verbindingen.  
- Jouw gegevens worden nooit gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de levering van jouw bestelling (bijvoorbeeld met onze bezorgdienst).  

4. Jouw rechten
- Je kunt op elk moment inzage vragen in jouw gegevens, deze laten aanpassen of verwijderen. Neem hiervoor contact op via info@claimyourvictory.nl.  

---

Retourvoorwaarden - Claim Your Victory 2024

Bij Claim Your Victory 2024 willen we dat je tevreden bent met jouw aankoop. Hier vind je alles wat je moet weten over retourneren, ruilen en onze voorwaarden.  

1. Herroepingsrecht (14 dagen)
- Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangstdatum om jouw bestelling te annuleren.  
- Dit geldt niet voor gepersonaliseerde artikelen (bijvoorbeeld geborduurde kleding), tenzij er een fout is gemaakt door ons.  

2. Omruilen (voorkeur)
- We bieden de mogelijkheid om een product te ruilen voor een ander item.  
- Als je ruilt, ontvang je van ons een kortingsvoucher ter waarde van het geretourneerde product.  
- De voucher heeft een geldigheid van 6 maanden vanaf de uitgiftedatum.  

3. Terugbetaling (indien geen omruil) 
- Als je liever een terugbetaling wilt, vergoeden we het volledige aankoopbedrag, inclusief standaard verzendkosten.  
- De retourkosten zijn in dit geval voor de klant.  

4. Retourprocedure
- Neem contact op via info@claimyourvictory.nl om jouw retour aan te melden.  
- Zorg ervoor dat het product ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking wordt geretourneerd.  

5. Uitzonderingen
- Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij er een fout is gemaakt door ons.  

Contactgegevens
Voor vragen over retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@claimyourvictory.nl.